Telecommunicatie overbrugt afstanden, ook in de zorg. Logisch dat er nagedacht wordt over “zorg op afstand”, zorg waarbij de zorgverlener niet in de nabijheid is van de zorgvrager. Vooral communicatie via bewegende beelden, is een veelbelovend middel voor zorg op afstand. De klant is in beeld bij de aanbieder, en de aanbieder is in beeld bij de klant.  Beeld brengt twee mensen nauw met elkaar in contact.

Wie is precies de klant is die gebruik gaat maken van deze zorg op afstand? Wat is er allemaal mogelijk op afstand? Waar heeft de klant behoefte aan?

Over deze vragen gaat de publicatie “Klant in beeld. Handreiking cliëntprofielen en aanbodsarrangementen bij zorg op afstand en beeldcommunicatie”. De publicatie helpt initiatiefnemers bij het ontwikkelen van een eigen beleid een aanbod van zorg op afstand, vanuit de vraag van de klant.

De groepen die in dit onderzoek worden onderscheiden, zijn:

1 – Ouderen die zich onveilig en eenzaam voelen
2 – Ouderen die chronische beperkingen ondervinden
3 – Chronische ziekte
4 – Progressieve ziekte
5 – Mantelzorger dementerenden
6 – Geestelijke of verstandelijke beperkingen
7 – Opvoedingsproblemen
8 – Lichamelijke beperking
9 – Verkeerde leefgewoonten
10 – Gezonde deel van de bevolking

De publicatie is hier te downloaden, maar beter is het om direct de uitstekende website van Actiz te raadplegen, met veel informatie over dit onderwerp: www.zorgopafstand.net.

Opdrachtgever

• Actiz

Publicatie

• Klant in beeld – zorg op afstand en beeldcommunicatie